{"id":709,"date":"2016-12-16T13:34:10","date_gmt":"2016-12-16T15:34:10","guid":{"rendered":"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/?p=709"},"modified":"2025-01-27T15:57:39","modified_gmt":"2025-01-27T18:57:39","slug":"o-que-aprendi-perguntando-o-que-empreendedores-esperam-contador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/o-que-aprendi-perguntando-o-que-empreendedores-esperam-contador\/","title":{"rendered":"Perguntamos para 1.028 empreendedores o que eles realmente esperam do seu contador e a resposta foi surpreendente!"},"content":{"rendered":"\n<p>H\u00e1 exatos 20 anos comecei a trabalhar com <a href=\"http:\/\/dnafinanceiro.com.br\">contabilidade para pequenas empresas<\/a>, trabalhando como contador funcion\u00e1rio em um grande escrit\u00f3rio da Capital de S\u00e3o Paulo, depois passando por empresas de consultoria cont\u00e1bil e tribut\u00e1ria, participando de in\u00fameros projetos de consultoria na empresa j\u00fanior da universidade at\u00e9 eu fundar o meu pr\u00f3prio escrit\u00f3rio de contabilidade h\u00e1 um pouco mais de 12 anos.<\/p>\n\n\n\n<p>Um fato curioso \u00e9 que em todos esses anos, conversando pessoalmente com centenas de empreendedores, eu raramente ouvi algum deles confidenciar que estavam com o mesmo contador ou escrit\u00f3rio de contabilidade desde que abriram o CNPJ. <strong>A grande maioria dos empres\u00e1rios passam por 3, 4, 5 escrit\u00f3rios de contabilidade e muitos, &#8211; por incr\u00edvel que pare\u00e7a, mesmo depois de passar por tantos profissionais &#8211; ainda sentem que n\u00e3o encontraram o que querem.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"0-o-problema-\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_problema\"><\/span><strong>O problema:<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O problema \u00e9 que geralmente os escrit\u00f3rios de contabilidade s\u00e3o administrados por, adivinhem quem? Exato: contadores. &nbsp;E profissionais de contabilidade est\u00e3o sempre atarefados demais atendendo as demandas do governo federal, estadual e municipal e raramente \u201csobra tempo\u201d para escutarem quem realmente deveria importar: voc\u00ea, empreendedor.<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1 alguns meses n\u00f3s realizamos um workshop sobre planejamento tribut\u00e1rio e na hora de se cadastrar as pessoas assistiam a um v\u00eddeo que eu gravei pedindo para elas responderem a seguinte quest\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Se voc\u00ea pudesse fazer qualquer pergunta para um especialista em contabilidade, qual voc\u00ea faria?<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Recebemos exatamente 1.028 respostas neste formul\u00e1rio, e levamos mais de 20 dias para terminar de ler cada uma delas. Muitas delas foram perguntas t\u00e9cnicas e pontuais sobre os desafios pessoais de cada empreendedor, mas confesso que me surpreendi com a quantidade de feedbacks sobre a <strong>dificuldade que estes empres\u00e1rios t\u00eam com seus escrit\u00f3rios de contabilidade<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div role=\"main\" id=\"formulario-de-interesse-em-contabilidade-online-blog-7f7dae08cf5b4936ea0a\"><\/div><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('formulario-de-interesse-em-contabilidade-online-blog-7f7dae08cf5b4936ea0a', 'UA-43028256-2').createForm();<\/script>\n\n\n\n<p>O mais interessante \u00e9 que apesar das respostas serem abertas e &#8211; portanto, diferentes umas das outras &#8211; a grande maioria converge para pontos comuns. Veja abaixo, as maiores \u201cafli\u00e7\u00f5es\u201d dos empreendedores em rela\u00e7\u00e3o aos seus escrit\u00f3rios de contabilidade e veja se voc\u00ea tamb\u00e9m se identifica:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-1-%E2%80%93-%E2%80%9Cn%C3%A3o-entendo-o-que-o-meu-escrit%C3%B3rio-de-contabilidade-faz-para-mim-al%C3%A9m-claro-de-me-enviar-impostos-para-pagar%E2%80%9D-\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_%E2%80%93_%E2%80%9CNao_entendo_o_que_o_meu_escritorio_de_contabilidade_faz_para_mim_alem_claro_de_me_enviar_impostos_para_pagar%E2%80%9D%E2%80%A6\"><\/span><strong style=\"color: #8cc63f;\">1 \u2013 \u201cN\u00e3o entendo o que o meu escrit\u00f3rio de contabilidade faz para mim, al\u00e9m, (claro) de me enviar impostos para pagar\u201d&#8230;.<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>A maioria dos empres\u00e1rios de pequenas empresas acham que pagam caro demais para os seus contadores, dado ao retorno que para eles \u00e9 percept\u00edvel. Do outro lado, a maioria dos empres\u00e1rios de contabilidade afirmam que n\u00e3o conseguem cobrar dos seus clientes um valor justo, dada a quantidade de trabalho que realizam para cada empresa que atendem. Se observarmos os distintos pontos de vista, provavelmente chegaremos a&nbsp;conclus\u00e3o que ambos est\u00e3o certos, e o grande culpado por esta m\u00fatua insatisfa\u00e7\u00e3o tem nome e endere\u00e7o: \u201cGoverno\u201d (Um pouco mais a frente eu explico!).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-2-%E2%80%9Cn%C3%A3o-sei-se-esta-tudo-certo-com-a-minha-contabilidade-n%C3%A3o-sei-se-minha-empresa-esta-enquadrada-no-regime-tribut%C3%A1rio-correto-n%C3%A3o-sei-se-minha-empresa-corre-algum-risco-n%C3%A3o-sei%E2%80%9D-\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_%E2%80%93_%E2%80%9CNao_sei_se_esta_tudo_certo_com_a_minha_contabilidade_nao_sei_se_minha_empresa_esta_enquadrada_no_regime_tributario_correto_nao_sei_se_minha_empresa_corre_algum_risco_nao_sei%E2%80%A6%E2%80%9D\"><\/span><strong style=\"color: #8cc63f;\">2 &#8211; &nbsp;\u201cN\u00e3o sei se esta tudo certo com a minha contabilidade, n\u00e3o sei se minha empresa esta enquadrada no regime tribut\u00e1rio correto, n\u00e3o sei se minha empresa corre algum risco, n\u00e3o sei&#8230;\u201d<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Muitos \u201cn\u00e3o sei\u201d foram repetidamente ditos nas respostas que recebemos. A inseguran\u00e7a demonstrada por boa parte dos empreendedores em rela\u00e7\u00e3o ao enquadramento fiscal de suas empresas, a exatid\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos valores das guias de impostos que recebem, a qualidade da contabilidade feita e a pontualidade das entregas de obriga\u00e7\u00f5es acess\u00f3rias que \u00e0s vezes eles nem mesmo conhecem \u00e9 de impressionar!<\/p>\n\n\n\n<p>Como expectador e ao mesmo tempo participante deste mercado h\u00e1 20 anos eu posso dizer que j\u00e1 tenho uma opini\u00e3o muito bem formada sobre o motivo de tamanha inseguran\u00e7a e insatisfa\u00e7\u00e3o destes empreendedores:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A maioria dos escrit\u00f3rios de contabilidade n\u00e3o conseguem estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o de fato estrat\u00e9gica com os seus clientes ao mesmo tempo que n\u00e3o se posicionam como geradores de conte\u00fado para os empreendedores (muitos na verdade realmente n\u00e3o se atualizam e at\u00e9 mesmo por isto n\u00e3o geram conte\u00fado algum aos seus clientes).<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-contadores-confusos\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Contadores_confusos\"><\/span>Contadores confusos?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Muitos contadores parecem confundir-se com o papel de despachantes, inclusive ainda existem muitos que atuam nos dois nichos em seus escrit\u00f3rios: quem nunca viu um luminoso com os dizeres \u201cContabilidade e Despachante\u201d em suas cidades? E este \u00e9 o real problema. Se um profissional se posiciona assim ele provavelmente entende que sua fun\u00e7\u00e3o \u00e9 resolver um problema de burocracia para o seu cliente, e que o mesmo ficar\u00e1 muito satisfeito em receber sua DARF no final do m\u00eas pois n\u00e3o precisou se preocupar em ger\u00e1-la.<\/p>\n\n\n\n<p>O espa\u00e7o para escrit\u00f3rios de contabilidade que n\u00e3o se posicionam como consultorias e se dedicam a uma parceria realmente estrat\u00e9gica e consultiva para os seus clientes \u00e9 cada vez menor, e isso tem feito as boas empresas de contabilidade caminharem para o uso intensivo de tecnologia, com foco no aumento da produtividade e maior aten\u00e7\u00e3o ao relacionamento com seus clientes atrav\u00e9s da gera\u00e7\u00e3o de conte\u00fados, dissemina\u00e7\u00e3o de conhecimento, transpar\u00eancia e rapidez no atendimento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-3-n%C3%A3o-recebo-do-meu-contador-relat%C3%B3rios-balancetes-ou-informa%C3%A7%C3%A3o-alguma-que-me-ajude-a-administrar-minha-empresa-\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_%E2%80%93_Nao_recebo_do_meu_contador_relatorios_balancetes_ou_informacao_alguma_que_me_ajude_a_administrar_minha_empresa\"><\/span><strong style=\"color: #8cc63f;\">3 &#8211;&nbsp; N\u00e3o recebo do meu contador relat\u00f3rios, balancetes ou informa\u00e7\u00e3o alguma que me ajude a administrar minha empresa.<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Com o passar dos anos a informalidade vigente nas pequenas empresas, somada a falsa cren\u00e7a de que empresas enquadradas no Simples Nacional n\u00e3o precisam de balan\u00e7o, balancetes, demonstrativos de resultados, enfim: n\u00e3o precisam de contabilidade; fez com que os escrit\u00f3rios relaxassem em rela\u00e7\u00e3o a um dos seus principais pap\u00e9is, que \u00e9 o de <strong>fonte de gera\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es para a tomada de decis\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O fato \u00e9 que o n\u00edvel de informalidade vem diminuindo a cada ano nas pequenas empresas, e nesse cen\u00e1rio,&nbsp;as informa\u00e7\u00f5es cont\u00e1beis est\u00e3o &#8211; sim &#8211; <strong>tornando-se cada vez mais relevantes e necess\u00e1rias para uma gest\u00e3o financeira mais eficiente<\/strong>. E mesmo com o problema da \u201cassimetria de informa\u00e7\u00f5es\u201d existente nas pequenas empresas, um gestor que n\u00e3o acompanha os balancetes da sua empresa pode ter problemas futuros em rela\u00e7\u00e3o a preju\u00edzos cont\u00e1beis que n\u00e3o representam a realidade e podem prejudicar os s\u00f3cios que ficar\u00e3o sem fonte de renda oficial, ou do lado contr\u00e1rio: um lucro cont\u00e1bil acumulado no caixa em desacordo com a realidade financeira pode prejudicar a empresa, que pode perder oportunidades como a do novo pacote econ\u00f4mico do governo que permite amortiza\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas fiscais com preju\u00edzos cont\u00e1beis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-m%C3%BAtua-insatisfa%C3%A7%C3%A3o-de-empreendedores-x-escrit%C3%B3rios-de-contabilidade-quem-%C3%A9-o-grande-culpado-\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mutua_insatisfacao_de_empreendedores_x_escritorios_de_contabilidade_quem_e_o_grande_culpado\"><\/span><strong style=\"color: #8cc63f;\">M\u00fatua insatisfa\u00e7\u00e3o de empreendedores x escrit\u00f3rios de contabilidade, quem \u00e9 o grande culpado?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Para finalizar, vamos retomar o racioc\u00ednio do primeiro paragrafo, onde falei da m\u00fatua insatisfa\u00e7\u00e3o na rela\u00e7\u00e3o existente hoje entre escrit\u00f3rios e seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Recentemente o<a href=\"http:\/\/g1.globo.com\/jornal-nacional\/videos\/t\/edicoes\/v\/receita-federal-protesta-contra-estudo-do-banco-mundial\/5378541\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> Banco Mundial publicou um estudo<\/a> que demonstra que no Brasil, s\u00e3o necess\u00e1rias 2.600 horas de trabalho por ano simplesmente para pagar os impostos e entregar ao Governo todas as informa\u00e7\u00f5es obrigat\u00f3rias.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso faz com que escrit\u00f3rios de contabilidade dediquem praticamente 90% do seu tempo para atender aos anseios do Estado em detrimento das necessidades gerenciais dos seus pr\u00f3prios clientes, ou seja: <strong>voc\u00ea paga por aproximadamente 2.890 horas do seu contador por ano, mas s\u00f3 pode levar 289<\/strong>, porque o resto destas horas que voc\u00ea pagou o Governo j\u00e1 consumiu. O fato \u00e9 que voc\u00ea s\u00f3 enxerga e usa a<strong> <u>ponta do iceberg<\/u><\/strong>, j\u00e1 que o resto \u00e9 gasto com burocracia para o atendimento das exig\u00eancias legais do Estado&#8230;..algo como a figura abaixo:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-medium is-resized\"><a href=\"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/iceberg.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/iceberg-300x193.jpg\" alt=\"Perguntamos para 1.028 empreendedores o que eles realmente esperam do seu contador e a resposta foi surpreendente!\" class=\"wp-image-3394\" width=\"582\" height=\"374\" srcset=\"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/iceberg-300x193.jpg 300w, https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/iceberg-1024x658.jpg 1024w, https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/iceberg-768x494.jpg 768w, https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/iceberg-1536x987.jpg 1536w, https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/iceberg-1200x771.jpg 1200w, https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/iceberg.jpg 1680w\" sizes=\"(max-width: 582px) 100vw, 582px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"6-qual-a-solu%C3%A7%C3%A3o-\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qual_a_solucao\"><\/span><strong>Qual a solu\u00e7\u00e3o?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>A solu\u00e7\u00e3o para esse problema \u00e9 o uso intensivo da tecnologia e da internet, que possibilita ganhos de escala por causa do aumento de produtividade dos escrit\u00f3rios. Uma nova gera\u00e7\u00e3o de escrit\u00f3rios de contabilidade est\u00e1 nascendo: empresas que j\u00e1 come\u00e7am digitais e desenvolvem uma <strong><u>rela\u00e7\u00e3o efetiva<\/u><\/strong> com os seus clientes, com total integra\u00e7\u00e3o entre as empresas com uso intensivo de ferramentas online.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma real integra\u00e7\u00e3o entre sua empresa e o seu escrit\u00f3rio de contabilidade, atrav\u00e9s da ado\u00e7\u00e3o de sistemas de gest\u00e3o empresarial online integrados com o sistema de contabilidade do escrit\u00f3rio possibilita maior agilidade, transpar\u00eancia, desburocratiza\u00e7\u00e3o e efici\u00eancia, fazendo que a equipe cont\u00e1bil tenha mais tempo para ajuda-lo com quest\u00f5es realmente estrat\u00e9gicas como planejamento e acompanhamento tribut\u00e1rio, controle financeiro e gest\u00e3o de riscos.<\/p>\n\n\n\n<p>A contabilidade online n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 mais uma promessa, \u00e9 uma realidade e uma resposta aos desafios comuns de empreendedores e contadores que precisam urgentemente caminhar juntos para o sucesso m\u00fatuo transformando uma assessoria, que hoje \u00e9 percebida como custo para a maioria dos empreendedores, em investimento, o que traz retornos efetivos \u00e0s empresas.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"width:100%; height:auto; padding:10px 0;\">\n    <a href=\"https:\/\/dnafinanceiro.com\/lp\/mudar-de-contador?utm_source=reference&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=blog-texto&amp;utm_content=banner-abertura-empresa-campanha-janeiro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        <figure class=\"wp-block-image size-large\">\n            <img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"235\" src=\"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-contabilidade-online-1024x235.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5507\" srcset=\"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-contabilidade-online-1024x235.jpg 1024w, https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-contabilidade-online-300x69.jpg 300w, https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-contabilidade-online-768x176.jpg 768w, https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-contabilidade-online-1536x353.jpg 1536w, https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-contabilidade-online-2048x470.jpg 2048w, https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-contabilidade-online-1200x276.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\n        <\/figure>\n    <\/a>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se voc\u00ea pudesse fazer qualquer pergunta para um especialista em contabilidade, qual pergunta voc\u00ea faria?<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":3393,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","ub_ctt_via":"","_mi_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_mbp_gutenberg_autopost":false},"categories":[65,58,64],"tags":[77,45,16,48],"aioseo_notices":[],"featured_image_src":"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Perguntamos-para-1.028-empreendedores-600x400.jpg","author_info":{"display_name":"Danilo Gimenes","author_link":"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/author\/danilo-gimenes\/"},"featured_image_src_square":"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Perguntamos-para-1.028-empreendedores-600x600.jpg","amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/709"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=709"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/709\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6001,"href":"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/709\/revisions\/6001"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3393"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=709"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=709"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=709"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}