{"id":430,"date":"2016-07-12T15:13:02","date_gmt":"2016-07-12T18:13:02","guid":{"rendered":"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/?p=430"},"modified":"2025-01-27T13:48:06","modified_gmt":"2025-01-27T16:48:06","slug":"melhores-metricas-startups-fluxo-caixa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/melhores-metricas-startups-fluxo-caixa\/","title":{"rendered":"As 5 melhores m\u00e9tricas para Startups e a rela\u00e7\u00e3o delas com o fluxo de caixa"},"content":{"rendered":"\n<p>No cotidiano das startups \u00e9 muito comum a press\u00e3o por resultados de curto prazo. No decorrer deste caminho com equipes reduzidas, verba limitada e escassez de tempo, um grupo cada vez maior de empreendedores corre atr\u00e1s de seus sonhos levando com eles suas in\u00fameras planilhas e <a href=\"https:\/\/dnafinanceiro.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">aplicativos<\/a> que os ajudam a monitorar os tantos desafios de performance que uma startup tem que vencer.<\/p>\n\n\n\n<p>No foco principal, ou no olho do furac\u00e3o est\u00e3o as t\u00e3o temidas metas de crescimento; um empreendedor investido &nbsp;obrigatoriamente deve&nbsp;crescer para performar frente a seus investidores, e taxas de crescimento acima de 10% ao m\u00eas s\u00e3o metas comuns entre startups de tecnologia.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Particularmente como empreendedor tamb\u00e9m sou apaixonado por crescimento, mas como especialista em finan\u00e7as aprendi com a dor de clientes de consultoria que crescer n\u00e3o necessariamente leva ao lucro, e muitas vezes a ilus\u00e3o de que uma hora o lucro acontece \u00e9 exatamente isso, uma ilus\u00e3o. Esque\u00e7am cases como <em>Google<\/em> e <em>Facebook<\/em>, n\u00e3o estamos em um mercado de <em>Venture Capital<\/em> maduro como o Americano, em terras tupiniquins os riscos s\u00e3o maiores e os investidores geralmente somem depois de meses ou anos no preju\u00edzo.<\/p>\n\n\n\n<div role=\"main\" id=\"formulario-de-interesse-em-contabilidade-online-blog-7f7dae08cf5b4936ea0a\"><\/div><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('formulario-de-interesse-em-contabilidade-online-blog-7f7dae08cf5b4936ea0a', 'UA-43028256-2').createForm();<\/script>\n\n\n\n<p>Uma breve busca em blogs especializados e&nbsp;encontramos&nbsp;algumas m\u00e9tricas e indicadores mais utilizados no mundo das startups, mas ao analisarmos veremos que a grande maioria destas m\u00e9tricas s\u00e3o relacionadas ao crescimento, poucas s\u00e3o relacionadas ao fluxo de caixa ou a lucratividade de uma startup. Vamos a elas:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_%E2%80%93_CAC_Custo_de_Aquisicao_de_Clientes\"><\/span><strong>1 &#8211; CAC (Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Clientes)<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Divis\u00e3o simples entre o valor investido em marketing e vendas pelo n\u00famero de clientes adquiridos no per\u00edodo. Este indicador sozinho j\u00e1 pode levar o empreendedor a uma an\u00e1lise equivocada pois o que se v\u00ea na escassa literatura sobre o assunto \u00e9 a vaga orienta\u00e7\u00e3o de somar somente os gastos nos canais de marketing digital. A verdade \u00e9 que o correto \u00e9 incluir na equa\u00e7\u00e3o al\u00e9m dos valores investidos em canais de marketing digital todo o custo de desenvolvimento das campanhas, sal\u00e1rios, encargos e benef\u00edcios de equipe de call center e vendedores, reembolsos comerciais, descontos concedidos, impress\u00f5es de materiais e todo e qualquer custo seja diretamente ligado ao objetivo de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Qual a rela\u00e7\u00e3o com o <a href=\"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/fluxo-de-caixa-o-que-e-e-para-que-serve\/#more-263\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">fluxo de caixa<\/a>:<\/em><\/strong> <em>Acompanhar o CAC \u00e9 importante porque se voc\u00ea estiver investindo errado em marketing provavelmente o seu custo de aquisi\u00e7\u00e3o de cliente vai ser superior ao LTV &nbsp;(Life time value) e isto te deixar\u00e1 sem caixa em pouco tempo.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"_2_%E2%80%93_Churn_Rate_Taxa_de_clientes_perdidos\"><\/span><em>&nbsp;<\/em><strong>2 \u2013 Churn Rate (Taxa de clientes perdidos)<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Divis\u00e3o tamb\u00e9m simples do total de clientes que cancelaram assinaturas em caso de SaaS pelo total de assinantes ativos na base. \u00c9 dif\u00edcil dizer qual um n\u00famero bom para este indicador j\u00e1 que o ideal para qualquer empresa seria nunca perder clientes, mas mesmo sendo inevit\u00e1vel pode ser constantemente reduzido com um bom trabalho de customer development, user experience e melhoria no atendimento. Em termos percentuais o m\u00ednimo desej\u00e1vel \u00e9 que sua startup cres\u00e7a a uma taxa sempre superior ao churn rate.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em><a href=\"https:\/\/dnafinanceiro.com\/fluxo-de-caixa-gratis-online\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Qual a rela\u00e7\u00e3o com o fluxo de caixa<\/a>:<\/em><\/strong> <em>Acompanhar o Churn \u00e9 de extrema import\u00e2ncia para identificar se o seu &nbsp;investimento de tempo e de dinheiro para crescimento em vendas n\u00e3o esta sendo jogado fora por um alto n\u00famero de cancelamento de assinaturas, se isto tiver acontecendo seu fluxo de caixa sempre ser\u00e1 negativo.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"_3_%E2%80%93_CPV_Custo_do_Produto_Vendido_ou_CSP_Custo_do_Servico_Prestado\"><\/span><em>&nbsp;<\/em><strong>3 &#8211; CPV (Custo do Produto Vendido) ou CSP (Custo do Servi\u00e7o Prestado)<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Divis\u00e3o entre valor de venda e os gastos diretos de produ\u00e7\u00e3o ou aquisi\u00e7\u00e3o de produto para revenda <em>(CPV)<\/em> e\/ou e dos custos diretos de m\u00e3o de obra e aplica\u00e7\u00e3o de material no caso de servi\u00e7os prestados <em>(CSP)<\/em>. A maioria das startups SaaS ignoram este indicador pois consideram muito dif\u00edcil calcular exatamente quanto custa uma \u00fanica assinatura do seu software ou servi\u00e7o e preferem extrair do pre\u00e7o de venda unit\u00e1rio somente o valor de impostos, comiss\u00f5es e fretes para chegarem a um n\u00famero que chamam de margem, mas que n\u00e3o \u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste caso sugiro que aos custos vari\u00e1veis citados acima sejam somados ao custo total de manuten\u00e7\u00e3o da tecnologia criada, como custo de m\u00e3o de obra de programadores, help desk e demais gastos diretos de manuten\u00e7\u00e3o do produto. Para se chegar ao custo unit\u00e1rio divida o valor total destes custos a quantidade de licen\u00e7as que assinaturas da base, voc\u00ea pode se assustar em perceber que sua margem est\u00e1 negativa se sua base de assinantes ainda for pequena, mas poder\u00e1 calcular com facilidade quantas licen\u00e7as faltam vender para voc\u00ea inverter essa curva.<\/p>\n\n\n\n<p>Em nosso e-book sobre custos e forma\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os para startups trataremos especificamente deste assunto que&nbsp;\u00e9 realmente extenso mas n\u00e3o necessariamente dif\u00edcil.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Qual a rela\u00e7\u00e3o com o fluxo de caixa:<\/em><\/strong> <em>Se voc\u00ea n\u00e3o apurar sua margem de contribui\u00e7\u00e3o individual por produto ou servi\u00e7o prestado, voc\u00ea pode perceber tarde demais que o seu problema n\u00e3o \u00e9 vender mais, e sim aumentar o seu pre\u00e7o de venda e\/ou baixar os seus custos diretos de produ\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea tem margens individuais nulas ou negativas, vender mais s\u00f3&nbsp;vai&nbsp;deixar seu fluxo de caixa cada vez mais deficit\u00e1rio.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_%E2%80%93_Break_even_point_ou_ponto_de_equilibrio\"><\/span><strong>4 &#8211; Break even point ou ponto de equil\u00edbrio<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Volume de vendas necess\u00e1rios para cobrir todos os custos diretos e indiretos, fixos e vari\u00e1veis sem gerar lucro.<\/p>\n\n\n\n<p>Custos fixos \/ Margem de Contribui\u00e7\u00e3o (1-CPV ou CSP)<\/p>\n\n\n\n<p>Some todos os custos fixos como aluguel, \u00e1gua, luz, telefone, sal\u00e1rios administrativos, entre outros e divida por sua margem de contribui\u00e7\u00e3o geral que pode ser obtida na subtra\u00e7\u00e3o entre o faturamento e todos os custos diretos como j\u00e1 exemplificado no c\u00e1lculo do CPV ou CSP.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Qual a rela\u00e7\u00e3o com o fluxo de caixa:<\/em><\/strong><em> \u00c9 a melhor forma de saber rapidamente o qu\u00e3o longe ou perto voc\u00ea esta de come\u00e7ar a lucrar com a estrutura de custos fixos que sua empresa possui.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"_5_%E2%80%93_Burn_Rate_Taxa_de_%E2%80%9Cqueima%E2%80%9D_de_dinheiro\"><\/span><em>&nbsp;<\/em><strong>5 \u2013 Burn Rate (Taxa de \u201cqueima\u201d de dinheiro)<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O burn rate mostra a velocidade que as reservas de caixa de sua startup est\u00e3o acabando em decorr\u00eancia dos gastos e investimentos realizados em um per\u00edodo. \u00c9 aconselh\u00e1vel o acompanhamento com certa frequ\u00eancia, semestralmente por exemplo. A forma mais f\u00e1cil de se fazer isto \u00e9 dividir o total do ativo circulante do semestre 1 pelo total do ativo circulante do semestre 2.<\/p>\n\n\n\n<p>Analisar o burn rate isoladamente pode ser assustador, por isto recomendo que acompanhe este indicador juntamente com a m\u00e9trica de margem de seguran\u00e7a que nada mais \u00e9 do que o valor de vendas que faltou para que sua empresa atingisse o break even no per\u00edodo. Dessa forma voc\u00ea pode se acalmar ao ver as duas linhas do gr\u00e1fico convergindo ou pode realmente perder o sono com motivo se perceber as duas linhas numa paralela descendente.<\/p>\n\n\n\n<p>(Vide gr\u00e1fico abaixo)<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Qual a rela\u00e7\u00e3o com o fluxo de caixa:<\/em><\/strong><em> \u00c9 a melhor forma de prever se nos pr\u00f3ximos semestres voc\u00ea ter\u00e1 caixa suficiente para suprir o custo de opera\u00e7\u00e3o e investimentos esperados ou se precisar\u00e1 levantar mais capital externo para fomentar sua estrat\u00e9gia.<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/burn-rate.png\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"699\" height=\"400\" src=\"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/burn-rate.png\" alt=\"Burn rate x Margem de seguran\u00e7a das startups\" class=\"wp-image-431\" srcset=\"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/burn-rate.png 699w, https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/burn-rate-300x172.png 300w\" sizes=\"(max-width: 699px) 100vw, 699px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Conclus\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<p>Crescer r\u00e1pido e de forma consistente \u00e9 a melhor forma de colocar sua startup no mapa do mercado e no radar dos investidores, mas crescer de forma irrespons\u00e1vel aplicando margens nulas ou negativas por m\u00e1 precifica\u00e7\u00e3o ou altos descontos pode fazer o voo de sua startup se transformar em um voo de galinha. Mantenha sempre um bom <a href=\"https:\/\/dnafinanceiro.com\/erp-online-mei-pequena-empresa\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">controle financeiro<\/a> atualizado e conte com ajuda de <a href=\"https:\/\/dnafinanceiro.com\/consultoria-online\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">especialistas em planejamento financeiro<\/a> para te ajudar sempre que poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e3o dicas simples mas poderosas que reduzir\u00e3o riscos e tornar\u00e3o sua startup mais madura no m\u00e9dio e longo prazo.<\/p>\n\n\n\n<p>Sucesso a todos,<\/p>\n\n\n\n<p>Danilo Gimenes<\/p>\n\n\n\n<p>Publicado no <a href=\"http:\/\/www.administradores.com.br\/artigos\/empreendedorismo\/as-5-melhores-metricas-para-startups-e-a-relacao-delas-com-o-fluxo-de-caixa\/96633\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Administradores.com<\/a><br>Publicado no <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/5-melhores-m\u00e9tricas-para-startups-e-rela\u00e7\u00e3o-delas-com-danilo-gimenes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn<\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/5-melhores-m\u00e9tricas-para-startups-e-rela\u00e7\u00e3o-delas-com-danilo-gimenes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">&nbsp;Pulse<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"width:100%; height:auto; padding:10px 0;\">\n    <a href=\"https:\/\/dnafinanceiro.com\/lp\/mudar-de-contador?utm_source=reference&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=blog-texto&amp;utm_content=banner-abertura-empresa-campanha-janeiro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        <figure class=\"wp-block-image size-large\">\n            <img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"235\" src=\"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-contabilidade-online-1024x235.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5507\" srcset=\"https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-contabilidade-online-1024x235.jpg 1024w, https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-contabilidade-online-300x69.jpg 300w, https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-contabilidade-online-768x176.jpg 768w, https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-contabilidade-online-1536x353.jpg 1536w, https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-contabilidade-online-2048x470.jpg 2048w, https:\/\/dnafinanceiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/banner-contabilidade-online-1200x276.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\n        <\/figure>\n    <\/a>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No cotidiano das startups \u00e9 muito comum a press\u00e3o por resultados de curto prazo. 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